Värmevärden
"Under Happy Boss paraply fungerar allting precis som det ska"
Om uppdraget
Värmevärden är ett energiföretag som levererar fjärrvärme till bostäder, industrier och lokaler. De finns på 17 platser runt om i Sverige och att de är geografiskt utspridda gör att de har ett stort behov av välfungerande kommunikation. Varje månad har de 5000 kunder att fakturera samt ge tillfredsställande service, och de hade tidigare erfarenhet av mycket tekniskt strul. De ville få en smidigare vardag men hittade inte rätt lösningar.
Happy Boss erbjuder skräddarsydda lösningar inom kontorsmaskiner och tillbehör till svenska företag.
Värmevärden är en av många kunder som tagit hjälp av Happy Boss.
– Print har tidigare haft en tendens att krångla och mycket tid gick åt till att lösa dessa problem. Men det ändrades så fort vi började hyra skrivare av Happy Boss för flera år sedan. Under deras paraply fungerar allting precis som det ska, säger Gustaf Molin.
Utmaningen
Enkel och högkvalitativ kommunikation
Värmevärden behövde en teknisk lösning för videokonferens, stabila copyprinters för att spara tid och hjälp att hantera fakturor. Dessutom gjorde externa leverantörer att deras växel bestod av tre linjer istället för en. Värmevärden behövde lösningar inom:
Resultatet
Med Happy Boss videotjänst med både fasta installationer och molntjänst har Värmevärden ersatt vartannat tidigare fysiskt möte med videokonferens. Med hjälp av en betydligt smidigare telefonilösning har deras kunder numera ett nummer att ringa, där de kan välja vem de vill prata med och de externa leverantörerna behövs inte längre. Värmevärden sparar både tid och pengar, och samarbetet fortsätter att utvecklas.
”Happy Boss är en viktig partner och vi hoppas att samarbetet fortsätter under lång tid framåt.”
Gustaf Molin, Värmevärden
Fler kundcase
Alla kontor är olika. Varje lösning unik. För oss finns inget behov som är för stort eller för litet.
