Den digitala kunden vill ha kundservice som är personlig, relevant och snabb.

Idag är kontaktvägarna många.Telefon, chatt. E-post, fax. Sms och sociala medier gör det inte alltid helt lätt om verktygen är många. Med hjälp av Contact Center kan ni leverera en kundupplevelse när som helst, var som helst, via valfri kanal och med valfri enhet.

Tjänster

• Kanalhantering
• Tidsbokning
• Kösystem
• Automatisk/manuell samtalsinspelning
• Historisk statistik
• Realtidsrapportering
• Dialer & call-backsystem
• Svarstjänster
• Kundtjänst/helpdesk

Möjligheter

• Ökad tillgänglighet
• Anpassa bemanning
• Inga telefonköer
• Stöd för flera kommunikationskanaler
• Integrera med övriga system
• Nöjdare kunder

This is a unique website which will require a more modern browser to work! Please upgrade today!